bitbankの取引履歴が取り出せないのでサポートに問い合わせてみた

確定申告に必要なbitbankの取引履歴が取り出せないので、サポートに聞いてみた。

bitbankは負荷を理由にCSVダウンロードの日時指定やAPIの機能停止をアナウンスしていたが、流石に確定申告に間に合わないので、何時頃再開になるか問い合わせてみた。

問い合わせの文章はこんなかんじ。

確定申告に必要な取引履歴データですが、現在はAPI停止、CSVダウンロードは直近500件までとされていて、データ取得ができないようです。

何時頃再開されますでしょうか？

日曜の夜にしてはレスポンスが早く、こんな内容だった。

お問い合わせ頂きまして誠に有難うございます。ビットバンクサポートチームです。

現在、取引履歴のダウンロードの制限について社内で検討中でございます。

2017年のお取引履歴につきましては、こちらでご用意させていただきご提供いたします。少々おまちくださいませ。

尚、確定申告の申告方法につきましては、お客様ご自身で税理士や税務署へご確認くだいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。

特にこちらでは言及していないが、2017年分の取引履歴を出してくれるようだ。結局欲しいのはそれなので、先を読んだ対応で悪くない。

申告方法云々に関してはよく損じあげているので余計なお世話感は無くはないが。

結論、問い合わせればくれるんじゃん、ということだった。